La conception est le processus préalable de configuration mentale, de « préfiguration », dans la recherche d'une solution dans un domaine quelconque.

Depuis le Dpt recherche, développement et innovation de Servicanto, nous concevons de nouveaux produits avec des croquis, des dessins, des esquisses ou des schémas réalisés sur divers supports, pendant ou après un processus d'observation d'alternatives ou de recherche. L'acte intuitif de concevoir commence par la créativité comme acte de création ou d'innovation, lorsque l'objet n'existe pas ou lorsqu'il est modifié, la conception requiert de l'inspiration, de l'abstraction, de la synthèse, de la gestion et de la transformation.

Concevoir est une tâche complexe et dynamique qui implique essentiellement des considérations fonctionnelles, esthétiques et symboliques. Le processus requiert de nombreuses étapes : observation, recherche, analyse, essais, réglages, modélisation et adaptations avant la production finale du nouveau produit.

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